Más reseñas, más repetición de compra. Automatiza la solicitud de feedback, gestión de reseñas y reactivación de clientes para mejorar tu reputación online y aumentar la fidelización.
Tus clientes felices no dejan testimonio porque te olvidas de pedírselo en el momento justo, y tu reputación online no refleja la calidad de tu servicio. Los clientes insatisfechos sí dejan reseñas negativas, creando un desbalance que afecta tu posicionamiento y conversión. Además, pierdes oportunidades de recompra al no mantener contacto post-venta.
Diseñamos un sistema automatizado que gestiona todo el ciclo post-venta: desde la solicitud de feedback hasta la gestión de reseñas y la reactivación de clientes inactivos.
Envío automático de mensaje post-compra o post-servicio agradeciendo la confianza y pidiendo feedback. El mensaje se personaliza según el tipo de compra o servicio y se envía en el momento óptimo (1-3 días después).
Si el feedback es positivo, dirigimos automáticamente al cliente a Google My Business, Trustpilot o la plataforma relevante con un link directo. Si es negativo, se abre un ticket interno para que el equipo pueda resolver el problema antes de que se convierta en reseña pública.
Envío automático de cupones, promociones o contenido relevante a clientes que hace tiempo no compran. El sistema detecta clientes inactivos y los reactiva con ofertas personalizadas según su historial.
Dashboard automático con métricas de reseñas, NPS (Net Promoter Score), tasa de respuesta y seguimiento de la evolución de tu reputación online en tiempo real.
Desde que se completa una venta o servicio hasta la gestión de reseñas y reactivación, todo está automatizado.
Solicita reseñas después de cada compra, gestiona feedback de productos y reactiva clientes inactivos con ofertas personalizadas.
Automatiza solicitud de reseñas después de completar un proyecto o servicio, mejora tu reputación y genera más referidos.
Solicita reseñas después de cada visita, gestiona feedback en tiempo real y mejora tu posicionamiento en plataformas de reservas.
Agenda una llamada gratuita y veamos cómo automatizar tu postventa. Te mostramos cómo aumentar tus reseñas y mejorar tu reputación online.